Aide

Comment acheter dans notre boutique ?

Tout est fait pour vous simplifier les choses :

Vous pouvez consulter les produits et les ajouter dans votre panier même si vous n'avez pas encore de compte.
Si vous quittez le site votre panier est sauvegardé! Vous pouvez vous reconnecter à tout moment pour reprendre votre navigation et ajouter ou supprimer un ou des produits de votre panier.

Si vous cliquez sur "commander" nous avons évidemment besoin de quelques renseignements pour expédier les produits, par conséquent une ouverture de compte est nécessaire, cette opération prend 2 minutes à peine et ne vous engage absolument en rien.

La création du compte

Pour créer un compte vous pouvez cliquer sur ce lien ou sur le lien "Identifiez-vous" situé en haut à droite de la page, dans la partie gauche: entrez votre adresse email et cliquez sur "créer votre compte" (la partie droite vous servira à vous identifier dès que le compte sera créé).

La création de ce compte vous permet de passer commande, et nous permet de vous identifier pour communiquer avec vous et expédier les produits à votre adresse postale.
Les champs suivis d'un astérisque (*) doivent être renseigné, les autres sont facultatifs.

Dès que vous avez envoyé les données nécessaires à la création du compte vous recevrez un email de confirmation. A partir de ce moment vous pourrez vous identifier sur le site avec votre adresse email et le mot de passe associé.

Lister les produits

Vous pouvez lister les produits de plusieurs façons:

A l'aide du menu principal et des sous-menu à gauche de l'écran, dans ce cas vous avez un listing relativement réduit et ciblé par types.

En cherchant sur le site à l'aide d'un ou plusieurs mots clés, cette zone de recherche se situe tout en haut à droite sur le site. Tapez un ou plusieurs mots et cliquez sur "Rechercher".

Vous pouvez également cliquer directement sur les images des quelques produits présentés dans la partie centrale de la page d'accueil.

Ajouter un ou des produits au "panier"

Quand vous listez les produits d'une catégorie vous voyez:
Une photo miniature du produit, son prix, et un bouton "Voir le produit".
En cliquant sur ce bouton vous entrez dans la fiche du produit, dans celle-ci vous avez la possibilité de choisir la taille de la photo. Actuellement il n'est pas possible de choisir un encadrement mais cela sera possible prochainement.

Pour choisir la taille de la photo, cliquez sur les petites flêches du sélecteur d'options.
Le prix évolu en fonctionne de la taille choisie.

Quand vous avez sélectionné la taille désirée de la photo vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter au panier", le produit rejoindra la liste dans le panier.
A tout moment vous pouvez afficher le contenu du panier et supprimer un ou des produits, ou modifier la quantité souhaité directement dans la panier.

Quand votre panier vous convient vous pouvez passer à l'étape suivante.

Commander

Pour commander le contenu de votre panier il suffit de cliquer sur "panier" ou sur le bouton "Commander" dans le récapitulatif situé à gauche de l'écran. Le lien "Panier" en haut de l'écran vous conduit au même endroit.

Quand vous vous situez sur la page "Récapitulatif de la commande" vous pouvez voir les frais de port appliqué par défaut à votre commande (par défaut il s'agit des frais d'envoi par la poste, il sera possible de changer le mode transport plus tard dans la commande).

 cliquez sur "Suivant"

Sur la page "Adresses" vous pouvez cocher la case "Utiliser la même adresse pour la facturation" ou ajouter une nouvelle adresse (elle sera conservée pour des utilisation futures).
Ecrivez éventuellement un message à notre attention, et cliquez sur "Suivant".

Vous arrivez sur la page "Frais de port", sélectionnez le transporteur (La Poste dans la plupart des cas, vous pouvez chosir de venir récupérer votre commande directement chez le photographe à Bouldon 13150), et cliquez à nouveau sur "Suivant", n'oubliez pas de lire les conditions générales de vente et de cocher la case correspondante.

Et enfin, sur la page "Choisissez votre méthode de paiement", sélectionnez le mode de paiement souhaité

- Paypal pour payer par carte de crédit (CB / Visa / Mastercard / Aurore / 4étoiles) ou avec votre solde Paypal si vous avez un compte chez eux. Notez que pour payer par carte il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal!  

- Chèque pour payer par chèque (à envoyer à la galerie de Carcassonne, l'adresse sera mentionner au moment de la commande)

- Vente à distance pour payer par carte bleue par téléphone (les coordonnées téléphone de la galerie de Carcassonne sont communiqué en fin de commande et par email)

En fonction du mode de paiement choisi, différentes façon de finaliser la commande vous seront proposé, suivez les instructions à l'écran.

Concernant le paiement par Paypal, vous serez redirigé sur leur site le temps du paiement, nous ne collectons ou ne connaissons aucune données financières vous concernant. Paypal nous indique simplement si le paiement est accepté.

Que se passe-t-il ensuite ?

Vous recevez des emails de confirmation de paiement et un récapitulatif de la commande.

Nous sommes averti immédiatement, les produits sont préparés et expédiés conformément aux détails de votre commande.
Quelques jours plus tard vous recevrez votre colis à l'adresse indiquée (Notre système "Colis-Cadeau" vous permet d'enregistrer plusieurs adresses postales pour faire expédier directement vos cadeaux)

N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

Information à propos du paiement par PayPal

Lorsque vous choisissez de payer par PayPal vous êtes redirigé sur leur site sécurisé.
L'image suivante illustre la manière de procéder pour payer par carte si vous n'avez pas de compte chez eux (vous n'êtes donc pas obligé d'ouvrir un compte PayPal pour payer par carte !)

Si vous avez un compte Paypal vous pouvez payer avec votre solde ou par carte.